O Brasil é um caso único no que diz respeito às relações de consumo. Nenhum país no mundo possui um ativismo judicial tão intenso quanto o nosso, principalmente quando se fala nos desafios jurídicos enfrentados pelas empresas que possuem atividades no país. E nós, da SiqueiraCastro, contamos com uma equipe de experts e estrutura tecnológica para executar demandas da área em nível full solution.
Oferecemos soluções para a gestão preventiva de litígios, desenvolvendo consultorias que visam evitar ou minimizar futuros problemas. Também acompanhamos as alterações legislativas que possam impactar nossos clientes e sugerimos soluções para eventuais necessidades de adaptação às novas regras.
Ainda atuamos junto ao Ministério Público, órgãos de defesa do consumidor e autoridades reguladoras e, com a multidisciplinaridade da SiqueiraCastro, oferecemos estratégias sólidas em todos os segmentos empresariais.
Nossa equipe tem reconhecida atuação perante o Poder Judiciário Brasileiro, o que nos permite construir teses efetivas para a defesa dos interesses dos nossos clientes.
Confira mais detalhes de nossa atuação:
– Consultoria e elaboração de pareceres em assuntos consumeristas nos mais diversos segmentos (varejo, fabricantes, telefonia, planos de saúde, construção civil, bancário, dentre outros).
– Monitoramento de alterações legislativas e jurisprudenciais na esfera consumerista.
– Forte atuação junto ao CONAR, SENACON, IPEM, PROCON e outros órgãos administrativos e reguladores das relações de consumo.
– Atuação perante órgãos administrativos em todo território nacional, com relevante experiência na formulação de Termos de Ajustamento de Conduta (TAC).
– Equipes de mediação, negociação e conciliação.
– Apoio estratégico e consultoria para assuntos relacionados a procedimento de recall, com avaliação do seu cabimento, bem como acompanhamento das etapas a serem cumpridas até o seu efetivo arquivamento.
– Elaboração e revisão de contratos consumeristas.
– Apoio estratégico na condução e no gerenciamento de ações consumeristas.
– Vasta experiência na atuação de casos sensíveis, tais como ações coletivas, inquéritos civis, procedimentos administrativos movidos por associação de consumidores, dentre outros.
– Atuação perante os Tribunais Estaduais e Tribunais Superiores na construção de precedentes favoráveis aos nossos clientes.
– Moderna e diferenciada estruturação de informações processuais para facilitar as análises jurídicas e financeiras dos clientes.
– Consultoria para avaliação de riscos e de dispêndio financeiro.
– Aplicação de jurimetria e inteligência artificial na definição de estratégias processuais.
– Realização de due diligence em âmbito nacional.
– Equipe Antifraude, especializada na identificação de fraudes documentais.
– Consultoria para contingenciamento correto e eficiente dos processos consumeristas.
– Revisão de políticas de áreas de Atendimento ao Cliente e treinamento, com prevenção de litígios e aprimoramento de subsídios.
– Elaboração e revisão de manuais de usuários, para atendimento de legislação consumerista.
– Avaliação e adequação de legislação consumerista para startups, aplicativos, plataformas e sites de e-commerce.